Gizlilik Politikası
Farmavet İlaç Sa. ve Tic. A.Ş. Salihli Distilex Deseda Şubesi (“Distilex” veya “distileks.com”) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerine ve gizlilik haklarına büyük önem vermekteyiz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak; verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.
Toplanan Veriler ve Kullanım Amacı
Hizmetlerimizi sunabilmek, siparişlerinizi ulaştırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek adına; ad, soyad, e-posta, telefon numarası, adres gibi temel iletişim bilgilerinize ihtiyaç duymaktayız. Bu bilgiler şu amaçlarla kullanılır:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve ürün teslimatının sağlanması,
- Müşteri desteği sağlanması ve taleplerinizin karşılanması,
- Yasal yükümlülüklerin (fatura kesimi vb.) yerine getirilmesi,
- Onay vermeniz halinde, ilginizi çekebilecek kampanya ve duyuruların iletilmesi.
Çerezler ve Dijital İzleme
Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak için çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Ayrıca Google Analytics gibi üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla, kişisel bilgi içermeyen anonim veriler (ziyaret sıklığı, ilgi alanları vb.) toplanarak sitemizin performansı analiz edilmekte ve reklam optimizasyonları yapılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlandırabilirsiniz.
Veri Paylaşımı ve Güvenlik
Kişisel verileriniz, faaliyetlerimizi yürütebilmek adına iş birliği yaptığımız kargo şirketleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları (İyzico vb.) ve yasal zorunluluk halinde resmi makamlar dışında üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmamakta ve satılmamaktadır.
Kişisel Verilerinize Dair Haklarınız
6698 sayılı KVKK uyarınca, üyelerimiz firmamıza başvurarak şu haklara sahiptir:
- Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme,
- Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- İlgili mevzuat şartları çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
İletişim İzinleri
Onayınız dahilinde size gönderilen ticari elektronik iletileri (SMS, E-posta) dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin reddedebilirsiniz. Her e-posta bülteni, abonelikten ayrılma bağlantısı içerir.
İletişim ve Başvuru
Verilerinizle ilgili her türlü soru, güncelleme talebi veya başvuru için sitemizdeki iletişim kanalları üzerinden veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz, yasal süreler içerisinde titizlikle yanıtlanacaktır.